Setup skal være helt rigtigt

Setup skal være helt rigtigt

Vi laver en langsigtet plan med grobund i erfaringer og dialoger mellem afdelingerne og brugerne, siger Morten Breuning, manager i EG Healthcare Sales.
Planen er at skynde sig langsomt og bruge den tid og de ressourcer, der skal til for at lave det helt rigtige setup for alle kunder. Med åbenhed i kommunikationen undervejs.

 

To fantastiske platforme i dag
– Vi har i dag to stærke platforme og to stærke teams fra EG Healthcare og A-Data. Og ingen burning platform. Vores brugere har masser af kvalitet i vores løsninger i dag, og fremadrettet kan vi skabe endnu mere kvalitet sammen. Vi står stærkt rustet nu og til fremtiden, og med den mest moderne teknologi kan vores kunder være trygge, fortæller Morten Breuning, manager i EG Healthcare Sales.

– Der bliver arbejdet intenst lige nu på at blive til ét samlet team. Ingen kunder flyttes fra den ene platform til den anden. Vores planer går i stedet på at skabe en fælles platform over tid for alle vores kunder på WinPLC og EG Clinea.

– Der er ingen hast. Vi står med masser af ressourcer til at få udviklet nye fælles løsninger til vores brugere og er i analysefasen. Det skal være et helt rigtigt setup.

I mellemtiden lægger vi vægt på, at I som brugere kender vores planer og intentioner i forhold til at skabe innovativ sundheds-it, siger Morten Breuning.

Vil åbenhed og kommunikation
Det er ingen hemmelighed, at sammenlægningen af to store lægesystemer kan give reaktioner på markedet, både positive og negative.
– Det har vi respekt for, siger Morten Breuning og fortsætter:

– Derfor er det vigtigt for os at være tydelige i vores kommunikation og blive ved med løbende at komme med en status på, hvor langt vi er kommet i det fælles arbejde.

– Vi ønsker at kommunikere åbent med vores brugere via nyhedsbreve, mails, systeminformationer og webinarer og sikre, at alle får så meget information som muligt om, hvad der sker.

Hvis I har spørgsmål – tag endelig fat i os. Som kunde hos os skal man have oplysningerne fra hestens egen mund, siger Morten Breuning.

Helhjertet opbakning til samarbejdet

Helhjertet opbakning til samarbejdet

Tre måneder er gået siden A-Data formelt blev en del af EG Healthcare. Det fælles samarbejde er kickstartet med workshops og aktiviteter på tværs af afdelinger, fx supportere, kundeservice og udviklere. Det lover godt, er konklusionen efter de første måneder. Coronasituationen giver dog udfordringer.

 

– Arbejdet er i fuld gang og bærer præg af
mange ildsjæle, der glædes ved at være
med dér, hvor løsninger skabes, siger Jørgen
Granborg og tilføjer:

– Det er spændende at se samarbejdet på
tværs mellem udviklere, supportere og
kundeservice. Der sker meget, og det, vi har
sagt om samarbejde, bærer frugt. Vi har to
systemer, der er lavet på gode platforme.

Ikke den nemmeste tid at blande blod
Vi står stærkere, og der er ingen tvivl om, at
det kommer kunderne til gode, når vi fremad er
sammen om at matche myndighedernes krav
og de udfordringer, som kunderne står med.

– Det er ellers ikke den nemmeste tid at
blande blod. Covid-19 udfordrer alting, og en
del af det sociale drive, der normalt er med
til at skabe godt samarbejde, er sværere at
iscenesætte, siger Jørgen Granborg.

– Men det ændrer ikke ved, at det jeg ser, er
afdelinger fra A-Data og EG Healthcare, der
virkelig forsøger at skabe fællesskab om de
løsninger, vi arbejder med.

Strategien er endnu højere kvalitet i løsningerne
Fælles har vi to lægepraksissystemer, der på
nogle områder er vidt forskellige. Men de har
begge en høj kvalitet og er baseret på et ønske
om en høj grad af faglighed, hvor kvalitet
og brugervenlighed er en selvfølge.

Strategien er at finde de områder, hvor vi kan
frigøre ressourcer til at lave vores løsninger
endnu bedre. Ressourcer til nytænkning og
funktionalitet, der giver værdi for vores brugere.

– Vores vidensmedarbejdere eller ‘kundernes
advokater’, som vi kalder dem, deler viden fra
både A-Data og EG om funktionerne. Og ja,
opgaver løses på forskellige måder, men alle
går ind i et fællesskab om at skabe de rigtige
løsninger, fortæller Jørgen Granborg.

MedCom-eksamen
Netop nu er er vi ved at forberede os til den
årlige eksamen i MedCom, hvor sundhedsvæsenets
krav til Lægepraksissystemerne
testes ved en certificering. Erfaringsudvekslingen
til dette arrangement er i fuld gang,
igen i et samarbejde, som alle medarbejdere
går helhjertet ind i.

– Lad det være sagt med det samme, det gode
bliver endnu bedre – og vi er alle en del af det,
siger Jørgen Granborg.